עבודת יד ישראלית · התאמה אישית · משלוחים לכל הארץ
מוצרי עור בעבודת יד
ברוכים הבאים לאתר Dr. Leather (להלן: "האתר"), המופעל על ידי לוטם אורין אחזקות בע"מ, ח.פ. 516747573 (להלן: "החברה").
האתר משמש, בין היתר, כפלטפורמה להצגת ומכירת מוצרי עור, תיקים, ארנקים, חגורות, אביזרי עור ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").
השימוש באתר והרכישה באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה.
כל שימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה אישור והסכמה מצד המשתמש לכל הוראות התקנון.
האמור בתקנון זה בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לכל המינים.
רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מעל גיל 18, בעל כשרות משפטית מלאה ובעל אמצעי תשלום תקף.
האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים באופן נוח, מאובטח ופשוט.
הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן בכל עת מחירים, מבצעים, תנאי מכירה, מלאי מוצרים ותוכן האתר, ללא הודעה מוקדמת.
במקרה של טעות בתיאור המוצר, מחירו, זמינותו או כל פרט אחר, תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר או לבטל הזמנה לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה של תקלה טכנית, חשד לשימוש בלתי חוקי באתר, חוסר מלאי או כל סיבה אחרת המצדיקה זאת.
החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף.
עם זאת, ייתכן מצב שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי בפועל.
במקרה כזה תיצור החברה קשר עם הלקוח לצורך הצעת חלופה, המתנה לחידוש מלאי או ביטול ההזמנה והשבת התשלום במלואו.
המוצרים באתר מיוצרים מעור טבעי ו/או מחומרי גלם איכותיים אחרים.
מאחר שמדובר בחומר טבעי, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם, בטקסטורה ובסימנים טבעיים בין מוצר למוצר.
הבדלים אלו אינם מהווים פגם אלא חלק ממאפייניו הייחודיים של העור הטבעי.
החברה עושה מאמצים להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר, אולם ייתכנו הבדלים בין צבעי המוצרים כפי שהם נראים במסך המשתמש לבין המוצר בפועל.
כל התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
החברה מבצעת משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
זמן אספקת ההזמנות הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
האספקה תבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
החברה ו/או חברת השליחויות לא יהיו אחראיות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות מערכתיות, עומסי משלוחים או נסיבות שאינן בשליטתן.
עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג במעמד הרכישה.
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
לקוח המעוניין לבטל הזמנה טרם יציאתה למשלוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות והעסקה תבוטל בכפוף לאישור החברה.
לקוח המעוניין לבטל עסקה לאחר קבלת המוצר יפנה לשירות הלקוחות בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
החזרת המוצר תתאפשר בתנאים הבאים:
המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש.
המוצר מוחזר באריזתו המקורית ככל שניתן.
מצורפת הוכחת רכישה.
המוצר מוחזר ללא פגיעה, נזק, לכלוך או סימני שימוש.
עלות החזרת המוצר לחברה תחול על הלקוח.
לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר בהתאמה אישית עבור הלקוח, לרבות מוצרים עם חריטה, הטבעה, התאמת מידות או כל שינוי שבוצע לפי בקשת הלקוח, והכל בכפוף להוראות הדין.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות החוק.
החברה מעניקה אחריות לפגמי ייצור מהותיים במוצרים לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת.
האחריות תחול על פגמים הנובעים מתהליך הייצור בלבד.
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל.
שריטות, שפשופים או כתמים.
נזקי מים או לחות.
קרעים שנגרמו עקב שימוש.
שימוש בלתי סביר או בניגוד להוראות התחזוקה.
נזקים שנגרמו כתוצאה מאחסון לקוי.
תיקונים שבוצעו על ידי גורם שאינו מטעם החברה.
לצורך מימוש האחריות רשאית החברה לדרוש הוכחת רכישה.
החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, לתקן את המוצר, להחליפו או לזכות את הלקוח.
לא תינתן אחריות למוצר חלופי במהלך תקופת התיקון.
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר:
Dr. Leather / לוטם אוריין אחזקות בע"מ
טלפון: 052-6845154
דוא"ל: olga.avigail@gmail.com
כתובת: חורב 15, חיפה
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין.
המידע שנמסר על ידי המשתמש ישמש לצורך:
השלמת הזמנות.
אספקת מוצרים.
מתן שירות ללקוחות.
יצירת קשר בנוגע להזמנות.
דיוור שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע.
למרות זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית למידע.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי החברה אלא באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:
עיצוב האתר
תמונות
סרטונים
לוגואים
טקסטים
גרפיקה
סימני מסחר
שייכים באופן בלעדי לחברה או לבעלי הזכויות שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או אובדן רווחים הנובע משימוש באתר או במוצרים, למעט במקרים שבהם האחריות מוטלת עליה לפי דין.
המשתמש עושה שימוש באתר ובמוצרים באחריותו הבלעדית.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לאתר, לשימוש בו או למוצרים הנמכרים באמצעותו, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.
עודכן לאחרונה: יוני 2026.