מדיניות פרטיות וקובצי Cookies (עוגיות)

DR. LEATHER מכבדת את פרטיות המבקרים באתר, הלקוחות והפונים אלינו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי העסק, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם.

מסירת מידע אישי תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לטפל בהזמנה, לספק מוצר, לבצע משלוח, ליצור חשבון או להשיב לפנייה.

על מי ועל מה חלה המדיניות

המדיניות חלה על האתר drleather.co.il, החנות המקוונת, טופסי יצירת הקשר, החשבון האישי, ההזמנות והשירות הניתן בקשר למוצרי DR. LEATHER, לרבות מוצרים בהתאמה אישית והחנות הפיזית.

המידע שאנו עשויים לאסוף

מידע שנמסר על ידכם

• שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי התקשרות.
• כתובת חיוב ומשלוח, פרטי ההזמנה, המוצרים שנבחרו, כמות, הערות ובקשות שירות.
• פרטי התאמה אישית, כגון צבע עור, נוסח חריטה או הטבעה, אריזת מתנה והנחיות מיוחדות.
• פרטי חשבון באתר, אם נוצר חשבון, וכן היסטוריית הזמנות הקשורה אליו.
• תוכן פניות, תכתובות, בקשות להחזרה, תיקון או אחריות ומסמכים או תמונות שנשלחו לצורך הטיפול.

מידע טכני ותפעולי

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודים ופעולות באתר, כתובת העמוד שממנו הגעתם, נתוני אבטחה ומידע תפעולי של WordPress ו־WooCommerce. מידע זה משמש להפעלת האתר, אבטחה, איתור תקלות, שמירת סל הקניות וייחוס מקור ההזמנה.

מטרות השימוש במידע

• קבלת הזמנות, הכנת מוצרים, ביצוע התאמות אישיות ומשלוח.
• יצירת קשר, שירות לקוחות, טיפול בפניות, החזרות, אחריות ותיקונים.
• ניהול חשבון לקוח, סל קניות והיסטוריית הזמנות.
• ניהול העסק, הפקת מסמכים, תיעוד חשבונאי ועמידה בחובות לפי דין.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות ושיפור התפעול וחוויית השימוש.
• בירור מחלוקות, הגנה על זכויות משפטיות ומענה לדרישה חוקית או צו מוסמך.

הזמנות ותשלומים

התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות ספק הסליקה PayPlus. פרטי הכרטיס מוזנים בעמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה, מעובדים על ידו בהתאם לתקני אבטחת המידע המקובלים בתחום (PCI DSS) ולמדיניות הפרטיות שלו, ואינם נשמרים בשרתי האתר. אנו מקבלים מספק הסליקה אישור עסקה ופרטי זיהוי של העסקה בלבד (כגון ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס ומספר אסמכתא), לצורך ניהול ההזמנה, הפקת מסמכים וטיפול בהחזרים.

אין להזין פרטי כרטיס אשראי בשדות חופשיים או בהערות להזמנה.

מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע הדרוש באופן סביר לספקים המסייעים בהפעלת העסק והאתר, כגון אחסון ותחזוקת אתר, WordPress ו־WooCommerce, שירותי אבטחה וגיבוי, תמיכה טכנית, משלוחים, הנהלת חשבונות, ייעוץ מקצועי וספק הסליקה (PayPlus). הספקים יקבלו רק מידע הנדרש למתן השירות.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת; לצורך הגנה על זכויות העסק או צדדים אחרים; או במסגרת שינוי ארגוני, העברת פעילות או מכירת העסק, בכפוף לדין. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

שמירת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בהזמנות ובשירות, לקיום חובות חשבונאיות ומשפטיות, להגנה מפני טענות ולשמירה על אבטחת המערכות. משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע והוראות הדין. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור תהליך צמצום או אנונימיזציה, ככל שניתן.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן מידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות בנוגע למידע

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק לגביכם או לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. ניתן גם לבקש מחיקה או הגבלה של שימוש במידע; בקשות כאלה ייבחנו בכפוף לדין, לצורך המשך מתן השירות ולחובות שמירת מסמכים ותיעוד.

לצורך הגנה על פרטיותכם, אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לאימות זהות לפני טיפול בבקשה.

קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע מילדים צעירים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לבדיקת הנושא.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם גורמים, ואיננו אחראים לאופן שבו הם מטפלים במידע.

קובצי Cookies ואחסון בדפדפן

Cookies הם קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן. האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי הנדרשים לתפעול החנות ולשמירת בחירות המשתמש. נכון ל־12 באוקטובר 2026, לא מופעלים באתר כלי ניתוח סטטיסטיים או פרסום שיווקי מטעם צדדים שלישיים, והרשאות אחסון לניתוח ולפרסום מוגדרות כברירת מחדל כלא מאושרות.

סוג	שימוש בפועל	משך משוער
עוגיות חיוניות של WordPress ו־WooCommerce	הפעלת האתר, אבטחה, התחברות, שמירת הפעלת משתמש, סל קניות ותהליך הזמנה. שמות העוגיות עשויים להשתנות לפי מצב השימוש.	למשך ההפעלה או לתקופה הנדרשת לפי סוג העוגייה.
ייחוס מקור הזמנה של WooCommerce	שמירת מידע תפעולי על מקור ההגעה להזמנה, כגון עמוד מפנה או פרמטרי קישור, לצורך תיעוד ההזמנה. המידע אינו משמש אצלנו כעת לפרסום מותאם אישית.	לרוב למשך ההפעלה או תקופה קצרה.
drl_cookie_notice_seen	זכירת סגירת הודעת העוגיות כדי שלא תוצג בכל ביקור.	עד 180 ימים.
drl_wishlist_v1 באחסון המקומי	שמירת רשימת המשאלות במכשיר ובדפדפן שבהם נעשה שימוש. הרשימה אינה מסונכרנת לחשבון באתר.	עד להסרת פריטים, איפוס או מחיקת נתוני הדפדפן.
עוגיות ספק הסליקה (PayPlus)	נדרשות לביצוע התשלום בעמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה, ונקבעות על ידו בהתאם למדיניותו.	בהתאם למדיניות ספק הסליקה.
העדפות כלי הנגישות	שמירת התאמות תצוגה ונגישות שנבחרו, בהתאם לפעולת רכיב הנגישות המותקן באתר.	עד לאיפוס ההגדרות או מחיקת נתוני הדפדפן.

אפשר למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בהתחברות, בשמירת הסל, בהזמנה ובפעולות אחרות באתר. מחיקת נתוני האתר עשויה למחוק גם את רשימת המשאלות והעדפות הנגישות.

אם יתווספו בעתיד כלי סטטיסטיקה, פרסום, פיקסלים או שירותי שיווק, מדיניות זו ומנגנון הבחירה יעודכנו לפני הפעלתם, ככל שנדרש.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויצוין בו מועד העדכון.

יצירת קשר

לשאלות, הערות או בקשות בנוגע לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר, בטלפון 04-8241437 או ב-WhatsApp 052-6845154. יש לציין כי הפנייה עוסקת בפרטיות ולצרף פרטים שיאפשרו לנו לזהות את המידע או הפעולה הרלוונטיים.

מועד עדכון אחרון: 12 באוקטובר 2026.